Con esta política de privacidad le informamos del tratamiento que hacemos de los datos personales que facilite o vaya a facilitar en su navegación y determine libre y voluntariamente si desea facilitarlos, continuando la navegación. Así mismo, recoge nuestra política de protección de datos, para los casos en que se haga una remisión expresa a la misma.
I. Responsable del tratamiento.
II. Finalidad y legitimación del tratamiento.
Con esta política de protección de datos, tenemos las siguientes finalidades que detallamos con su legitimación
1. Registro y acceso a nuestra plataforma.
El tratamiento de sus datos es necesario para tramitar su registro en nuestra aplicación y su acceso con un código de verificación mediante envío por SMS que le llegará al teléfono móvil que haya facilitado. También facilitar su adhesión al comercio. La base de legitimación es el consentimiento prestado.
2. Cumplimiento de los fines de nuestra plataforma.
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos, para remitirle la información solicitada y resolver las consultas realizadas a través de los apartados de contacto puestos a su disposición en la Plataforma. La legitimación es el consentimiento prestado e interés legítimo del responsable.
También tiene como finalidad activar los mecanismos necesarios al objeto de prevenir el uso indebido o fraudulento de la Plataforma. La legitimación es el consentimiento prestado e interés legítimo del responsable.
3. Atención al usuario.
Interactuamos con el usuario a través de los formularios de contacto de la plataforma. La legitimación es el consentimiento prestado e interés legítimo del responsable.
Ejercicio de los derechos de protección de datos: Responder a las consultas que nos realice en relación al ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más adelante. La base de legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
3. Finalidades publicitarias y de marketing.
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para:
▪ Personalizar los servicios ofertados y poder hacer recomendaciones en función de su interacción en la Plataforma y del análisis de su perfil de usuario.
▪ Al autorizar el envio de nuestra newsletter, trataremos sus datos personales para el envío de información personalizada, pudiendo realizarse en base a perfilados de usuario. El usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas remitiendo un correo a la siguiente dirección: soporte@ticloudapp.com con el asunto “BAJA COMUNICACIONES”.
▪ Mostrar publicidad en Internet visible al visitar sitios web y apps, ello de forma aleatoria o relacionada con su historial de compra, preferencias y navegación.
▪ Llevar a cabo acciones promocionales. En caso de que participe en ellas, nos autoriza a que tratemos sus datos y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional tendrá disponibles las bases legales sobre el tratamiento de sus datos.
III. Plazos de conservación.
Los datos que nos facilite se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o cuando haya ejercido su derecho de supresión, oposición y/o limitación del tratamiento. Transcurrido este período, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo. Quedarán a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones competentes, en particular la de Protección de Datos para la atención de responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas. Cumplido el plazo indicado, se pasará a su destrucción con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o destrucción total de los mismos.
Además del tratamiento general del punto anterior, se observará el plazo de conservación de cuatro años (Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), y de seis sobre los libros de contabilidad y facturas (Art. 30 del Código de Comercio).
IV. Sus derechos de protección de datos.
La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos en relación con el tratamiento de datos personales:
Para el ejercicio de estos derechos, deberá remitir una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI/NIF o documento acreditativo equivalente y en vigor, a través de los siguientes medios:
Información adicional: Puede solicitarnos la información adicional y detallada sobre Protección de Datos de nuestros Registros de Tratamiento dirigiéndonos un correo electrónico a soporte@ticloudapp.com
Si ante la solicitud realizada no recibiera respuesta en tiempo y forma por parte del Prestador, o no encontrara esta satisfactoria, se informa que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es ). En su página web puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.
V. Destinatarios de sus datos.
Para cumplir las finalidades antes indicadas, debemos dar acceso a sus datos personales a terceros. Entre otros, los siguientes:
▪ Terceros usuarios del servicio de la Plataforma o interesados en la misma.
▪ Proveedores de servicios tecnológicos y analítica,
▪ Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
▪ Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como redes sociales, agencias de publicidad o colaboradores publicitarios, en la medida en que nos conceda su autorización expresa.
▪ Administraciones Públicas y tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.
Algunos de proveedores o terceros pueden estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos. En estos casos, sus datos se transferirán, con las siguientes garantías:
▪Terceros certificados con Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/welcome
▪ Terceros con los que se suscribirán Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, con el contenido que consta en este link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
VI. Medidas de seguridad.
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Prestador cumple con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Se poseen implementadas políticas técnicas y organizativas apropiadas con el fin de proteger sus derechos y libertades, facilitándole toda la información necesaria para que pueda ejercer los derechos que le asisten. No obstante, debe de ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
VII. Menores de edad.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad (14 años). Los mismos no podrán usar los servicios disponibles sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Plataforma por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. No nos responsabilizamos de la veracidad y exactitud de los datos que cumplimente. Si tiene menores de edad a su cargo, será su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.
VIII. Duración de la política de privacidad.
El Prestador se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, total o parcialmente, publicando los cambios en la Plataforma. Asimismo, se podrá cambiar, suprimir o añadir, sin previo aviso, tanto los contenidos y servicios prestados, así como la forma en la que estos aparezcan presentados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las Políticas que estén publicadas en el momento en el que acceda por lo que deberá leerlo periódicamente.
Con independencia de lo dispuesto, se podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
X Autorizo de manera expresa la cesion de los datos recabados en la APP a Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como redes sociales, agencias de publicidad o colaboradores publicitarios.
PRESTADOR: TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA
En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI-CE”), Ley 34/2002 de 12 de octubre, se le facilita la siguiente información general sobre este sitio web y App “TICLOUD”:
INNOVA LOLA TECHNOLOGY, S.L.
C.I.F.: B-19.642.495
Inscrita en el Registro Mercantil de GRANADA, al Tomo 1636, Folio 1, Sección 8, Hoja GR 50294.
Dirección: Avda. de España, no14. C.P. 18300, Loja (Granada)
Contacto:
OBJETO
Los prestadores, responsables del sitio web y App, ponen a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la LSSI-CE, así como informar a todos los usuarios del sitio web y App respecto a cuáles son las condiciones de uso de los mismos. Por lo que INNOVA LOLA recomienda que sean leídas con atención, ya que tales disposiciones son vinculantes para los usuarios que hagan uno de la App “TICLOUD”.
Por lo que, toda persona que acceda a este sitio web o App “TICLOUD” (en adelante, “la Plataforma”) asume el papel de usuario de la Plataforma (en adelante, “el Usuario”) comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fuera de aplicación.
CONDICIONES DE USO
1. Términos de Uso.
INNOVA LOLA ofrece al Usuario un servicio de Gestion de tickets de compra en la nube a cambio de la aceptación incondicional de los presentes términos y condiciones de uso.
En este sentido, se informa al Usuario que la creación voluntaria de un perfil en la Plataforma TICLOUD, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
2. Condiciones y limitaciones de uso.
INNOVA LOLA.
2.1 INNOVA LOLA es una entidad comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios, por lo que en el seno de su organización ha implado medidas técnicas y organizativas con el fin de preservar la seguridad y confidencialidad de los datos de los Usuarios de la Plataforma.
2.2 INNOVA LOLA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, sin previo aviso, los contenidos de la Plataforma.
En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, INNOVA LOLA tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso el acceso a la Plataforma, así como a reservarse el derecho de prestación o cancelación de los servicios, sin perjuicio de lo cual procurará ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan.
De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios y la utilidad que los Usuarios hubieran podido atribuir a ésta.
2.4 INNOVA LOLA no garantiza que las páginas de terceros se encuentren operativas, ni que sus contenidos sean completos, exactos o fiables, en todo momento.
2.5 La Plataforma puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
2.5 Contenidos no gestionados directamente por INNOVA LOLA.
La Plataforma ofrece enlaces a otros sitios web. A pesar de que por INNOVA LOLA se tratará de asegurar que estos sitios web de terceros cumplan con los requisitos de seguridad y protección de datos.
En este sentido, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSI- CE, INNOVA LOLA se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa, en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a INNOVA LOLA.
EL USUARIO:
2.6 El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil, por lo que se compromete a utilizar la Plataforma, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley vigente, con el presente Aviso Legal, y con los demás avisos y políticas de privacidad puestos en su conocimiento, así como a los principios de buena fé, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos y lesivos de los derechos e intereses de terceros.
3. Baja del Usuario.
El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándola mediante correo electrónico; legal@ticloudapp.com
4. Propiedad intelectual e industrial.
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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: legal@ticloudapp.com
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con la presente Plataforma o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Granada capital.